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医患纠纷索赔超3万不得私了

来源：同济医学院关工委编辑录入：oy 2012/8/29 22:25:53 746

来源：文汇报 2012年08月29日

上海明起实施新规维护医疗机构秩序7类行为"一制止、二告知、三带离"

本报讯（记者刘栋）索赔金额超过3万元的医患纠纷，公立医疗机构不得自行与患方协商解决，双方可以前往所在区县医患纠纷人民调解委员会调解。日前，上海市司法局联合市卫生局、市公安局发布了《关于发布维护本市医疗机构秩序通告的通知》，就医患纠纷人民调解工作作出进一步部署，同时规定，任何单位和个人扰乱医疗机构正常秩序，公安机关将予以制止，拒不停止的将强制带离现场。通知将于2012年8月30日起实施。
　　自2011年8月上海在全市范围内推进医患纠纷人民调解以来，各医患纠纷人民调解委员会共受理医患纠纷2272余件，调解成功1623件。《通知》要求，医疗机构应建立专职负责投诉的部门，并设立专窗配置专职人员，及时处理患者投诉，并主动告知医患纠纷解决的途径和程序；医患纠纷人民调解委员会应坚持"自愿、公正、及时、便民"的原则，主动受理、调解医患纠纷，切实维护医患双方的合法权益。
　　《通知》还规定，公安机关将对7类扰乱医疗机构秩序的行为按照"一制止、二告知、三带离"的原则进行处理，对于违反《治安管理处罚法》依法应当拘留的将一律拘留，触犯《刑法》的，将依法追究刑事责任。
　　这7类行为是：在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、私拉横幅、违规停尸、聚众滋事、围堵大门或重要出入口影响人员正常进出；在医疗机构内寻衅滋事；非法携带易燃、易爆危险品和管制器具进入医疗机构；侮辱、威胁、恐吓、殴打、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由；在医疗机构内故意损毁或盗窃、抢夺公私财物；倒卖医疗机构挂号凭证；其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。